За нас

Спазваме приложимото законодателство на ЕС и българското право, за да гарантираме прозрачност, защита на потребителите и почтени търговски практики. Позоваванията на „Etha“, „ние“, „нас“ или „наш“ в тези Общи условия се отнасят до Etha Global EOOD.

Използване на сайтовете ни

Продуктовата ни гама включва:

• Натурална козметика

• Чайове за добро самочувствие

• Хранителни добавки

• Ароматни свещи и аромати за дома

• Аксесоари за ежедневието

Всички продукти отговарят на приложимите стандарти на ЕС за качество, етикетиране и безопасност. Описанията на продуктите са изготвени добросъвестно и според най-доброто ни знание. Ако получен от Вас продукт се различава съществено от описанието си, свържете се с нас на namaste@etha-life.com.

Подаване на поръчка

Продуктите могат да се поръчват единствено през онлайн платформите ни. С подаването на поръчка Вие отправяте предложение да закупите избраните продукти на посочената цена.

След като поръчката Ви бъде успешно подадена, ще получите имейл с потвърждение. Този имейл удостоверява, че сме получили поръчката Ви, но не представлява нейното приемане.

Приемани методи на плащане: Visa, Mastercard, AMEX и Apple Pay. Всички трансакции се обработват сигурно чрез платежни оператори, които са трети страни. Всички цени са посочени в евро (EUR), с включен приложим ДДС.

Сключване на договора

Обвързващ договор между Вас и Etha се сключва в момента, в който Ви изпратим потвърждение, че поръчката Ви е експедирана.

Запазваме си правото да откажем или да анулираме всяка поръчка по своя преценка, например когато продукт е изчерпан, когато плащането не може да бъде обработено или когато имаме съмнение за измама. Ако анулираме поръчка, която вече сте платили, ще Ви възстановим пълната сума без забавяне.

Изпращане и доставка

Доставяме до адреси в България и в Европейския съюз.

Отказ от поръчка и връщане

Имате право на отказ от поръчката си в срок от 30 дни от получаването на продуктите, в съответствие с Директивата на ЕС за продажбите от разстояние и приложимото потребителско законодателство.

От връщане са изключени следните продукти: отворени, персонализирани или бързоразвалящи се.

За да заявите връщане:

• Пишете ни на namaste@etha-life.com и посочете данните на поръчката си

• Върнете продуктите в оригиналния им, неотворен вид, заедно с документ за покупка

• Продуктите трябва да бъдат изпратени обратно в срок от 30 дни от уведомяването ни

Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайтовете на Etha, включително текстове, изображения, графики, лога и дизайн на продуктите, е собственост на Etha Global EOOD или на неговите лицензодатели и е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост.

Нямате право да възпроизвеждате, разпространявате или използвате съдържание от сайтовете ни без предварителното ни писмено съгласие.

Поверителност и лични данни

Зачитаме правото Ви на поверителност и обработваме всички лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство за защита на личните данни. За подробности вижте пълната ни Политика за поверителност на сайта.

Ограничаване на отговорността

Всички продукти са сертифицирани съгласно приложимите стандарти за безопасност на ЕС.

В максималната степен, позволена от закона, Etha не носи отговорност за непреки, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, произтичащи от използването на сайтовете или продуктите ни, включително за вреди в резултат на:

• Неправилна употреба на продуктите ни

• Неразрешени изменения или съхранение при условия извън препоръчаните

Спорове

Тези Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България, освен ако императивни разпоредби на правото на ЕС не изискват друго.

Всички спорове са подсъдни на компетентните български съдилища, без това да засяга правата Ви като потребител съгласно правото на ЕС.

Промени в тези условия

Запазваме си правото да актуализираме тези Общи условия по всяко време. Променената версия се публикува на сайтовете ни с обновена дата. Ако продължите да използвате сайтовете ни след направена промяна, това означава, че приемате актуализираните Общи условия.